Questions fréquentes
De quoi sont faits vos bijoux ?
Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable 316L, un alliage de qualité utilisé en joaillerie.
Ils sont résistants à l’eau, ne noircissent pas, ne rouillent pas et ne provoquent pas d’allergie. Tu peux les porter au quotidien, sans souci.
Est-ce qu’ils sont résistants ?
Oui, ils sont faits pour durer.
L’acier inoxydable ne se déforme pas, ne ternit pas, et supporte très bien l’eau, la chaleur et les frottements.
Est-ce que vos bijoux déteignent ou noircissent ?
Contrairement à d’autres métaux, l’acier inoxydable ne change pas de couleur avec le temps, même porté souvent.
C’est quoi exactement une bague anti-stress ?
C’est un bijou conçu pour t’aider à canaliser ton stress au quotidien.
Le centre de la bague tourne ou glisse discrètement sous les doigts. C’est utile, élégant et rassurant.
Le système anti-stress fait-il du bruit ?
Le mécanisme est fluide et silencieux, même quand il est utilisé souvent. Tu peux l’utiliser en toute discrétion, à tout moment.
Est-ce que la bague va s’adapter à mes doigts ?
Nos modèles sont disponibles en plusieurs tailles. Si tu hésites, un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit.
Et si t’as un doute, écris-nous à hi@zenayadesign.com, on peut t’aider à choisir.
Est-ce que le bijou garde son éclat ?
L’acier inoxydable est connu pour sa brillance longue durée. Un simple chiffon doux suffit à raviver l’éclat du bijou.
Aucun entretien lourd à prévoir.
Est-ce que les bijoux résistent à l’eau ?
Toutes nos créations sont waterproof.
Tu peux les porter sous la douche ou te laver les mains avec, sans problème.
Livrez-vous à l’international ?
Nous livrons partout dans le monde. Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt avec un numéro de suivi.
Combien de temps prend la livraison ?
Le traitement des commandes prend 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés).
La livraison prend ensuite 5 à 7 jours ouvrés, en France comme à l’international.
Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi.
Comment suivre ma commande ?
Dès que ton colis est envoyé, tu reçois un email avec un lien de suivi.
Besoin d’aide ? Tu peux nous contacter à hi@zenayadesign.com.
Et si le bijou ne me plaît pas ?
Tu disposes de 14 jours après réception pour nous le renvoyer. Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement.
Écris-nous à hi@zenayadesign.com avec ton numéro de commande pour initier le retour.
Est-ce que je peux offrir votre bijou dans une boîte ?
Oui, chaque commande est envoyée dans un packaging soigné et prêt à offrir. Minimaliste, élégant, sans fioritures.